Air India:   थाईलैंड के फुकेत में 100 से ज्यादा यात्री(passenger), जो एयर इंडिया (Air India) की फ्लाइट से नई दिल्ली (New Delhi) जाने वाले थे, तकनीकी खराबी के कारण लगभग 80 घंटे तक एयरपोर्ट पर फंसे रहे। यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी परेशानी साझा करते हुए आरोप लगाया कि फ्लाइट में हुई अत्यधिक देरी के दौरान एयरलाइन के कर्मचारियों से उन्हें उचित सहायता नहीं मिली।

एयर इंडिया की फ्लाइट में फंसे यात्री
नई दिल्ली (New Delhi) जाने के लिए एयर इंडिया (Air India) की फ्लाइट के यात्री (passengers) चार दिनों से थाईलैंड के फुकेट में फंसे हुए हैं। महंगे टिकट खरीदने के बावजूद वे अपनी उड़ान नहीं पकड़ पा रहे हैं। एयर इंडिया ने इस पूरे घटनाक्रम पर प्रतिक्रिया दी है। 16 नवंबर की शाम को उड़ान भरने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट संख्या एआई 377 (AI377) को नई दिल्ली के लिए रवाना होना था। यात्री समय से पहले एयरपोर्ट पहुंच गए थे, और एक बार फ्लाइट ने उड़ान भी भरी, लेकिन उसे तकनीकी कारणों से वापस लोटने का आदेश दिया गया। इसके बाद यात्रियों को बार-बार इधर-उधर ले जाया गया और वे अब चार दिनों से होटल में फंसे हुए हैं।

इस पर एयर इंडिया की क्या प्रतिक्रिया
बता दें कि एयर इंडिया (Air India) ने इस घटना पर यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया है। एयरलाइन ने बताया कि 16 नवंबर की उड़ान तकनीकी कारणों से रद्द कर दी गई थी। एयरलाइन के अनुसार, उसके ग्राउंड स्टाफ ने यात्रियों की परेशानियों को कम करने के लिए हर संभव प्रयास किया और उन्हें होटल में ठहरने, भोजन और अन्य आवश्यक सुविधाएं प्रदान कीं। एयर इंडिया ने यह भी कहा कि कुछ यात्रियों को वैकल्पिक फ्लाइट्स के जरिए भेजा गया, और अन्य को टिकट का पूरा रिफंड या फिर फ्लाइट रीशेड्यूल करने का विकल्प दिया गया।

सोशल मीडिया पर पोस्ट वायरल
सोशल मीडिया (social media) पर साझा की गई पोस्ट के अनुसार यात्रियों ने बताया कि इस विमान को 16 नवंबर की रात दिल्ली के लिए उड़ान भरनी थी, लेकिन एयरलाइन के अधिकारियों ने बताया कि तकनीकी समस्या के कारण फ्लाइट छह घंटे देरी से उड़ान भरेगी। यात्रियों का आरोप है कि छह घंटे इंतजार करने के बाद उन्हें विमान में बैठने की अनुमति दी गई, लेकिन एक घंटे बाद ही उन्हें विमान से उतार लिया गया और फ्लाइट को रद्द कर दिया गया। साथ ही वहीं यात्रियों ने सोशल मीडिया पर कहा कि फुकेत से एक फ्लाइट ने दो बार उड़ान भरी, लेकिन तकनीकी समस्याओं के कारण उसे वापस एयरपोर्ट लौटने का आदेश दिया गया।

दिल्ली लौट रहे यात्री
थाईलैंड के फुकेट से नई दिल्ली (New Delhi) जाने वाली इस फ्लाइट को तकनीकी खराबी के कारण फुकेट में ही रुकना पड़ा है, जिसके चलते यात्री 80 घंटे से अधिक समय से वहां फंसे हुए हैं। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी इस परेशानियों को साझा किया है, जिससे यह स्थिति और भी गंभीर हो गई है। यात्री निश्चित रूप से इस असुविधा से जूझ रहे हैं, और एयर इंडिया की लापरवाही भी इस मामले में उजागर हो रही है। मामले की बढ़ती गंभीरता के बाद एयर इंडिया ने इस पर एक बयान जारी किया है।